二、发现异常情况立刻通知附近商场工作人员，一旦发生火灾，配合工作人员关闭空调系统，停止送风，防止火势扩大，同时，要立即开启排烟设备，迅速排出烟雾，降低火场温度，提高能见度。

       三、关闭防火门，可防止火势蔓延或窒息火苗。

       四、保持镇定，不要惊慌，切勿拥挤。

      五、迅速逃到地面、避难间、防烟室或其他安全区。别用电梯，尽量采用低姿势前进，不要做深呼吸，可能的情况下用湿衣服或毛巾捂住口和鼻子。如果在楼道内，可采取脚朝下，头朝上，脸贴近楼梯两台阶之间形成的直角处姿势向下爬。

     六、如有贵重物品在建筑物之内，切忌重返火场，应通知消防队员，请求其援助。