7月5日11时42分，湖南省长沙市大托铺消防中队接到指挥中心调度，位于辖区南方鑫诚小区居民楼发生火灾，有浓烟冒出，情况紧急。中队立即出动2台水罐消防车16名指战员赶赴事故现场。

11时52分，中队抵达现场，发现7栋15楼住户窗户外有浓烟冒出。经过指挥员与现场现场侦查及询问物业负责人了解到，起火部位不详，住户门房紧闭，是否有被困人员情况不明。紧急情况下，指挥员当即命令：一出发搜救组第一时间疏散傍边住户7名民众，同时灭火组两名战斗员携带空呼，利用物业提供钥匙打开房门进入着火房间进行搜救和另外两名战斗员占据室内消火栓架设水枪阵地掩护搜救，及出枪灭火；二出发负责起火楼下的警戒疏散，防止玻璃幕墙掉坠划伤群众。

经过详细搜寻没有发现被困人员。12时15分火势得到完全控制，随后指挥员提醒对易复燃的沙发、床等位置持续浇水，防止复燃。12点27分，指挥员在确保无复燃危险的情况下，将现场移交给辖区民警及住户。

事故现场已查封，火灾原因进一步调查中。